返品ポリシー
返品について
ご注文の返品は可能ですか？
はい、可能です。
ご注文いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。
返品の際は、以下の条件を満たしている必要があります：
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商品にはすべての付属品・部品が揃っており、梱包は商品到着時と同じ状態であること。
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通常の取り扱いによるものであることが明らかであり、不注意による破損がないこと。
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衛生面が重要な商品については、返品手続き前に十分に清掃されております。
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商品が到着時点で不良品であることが判明した場合。
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こちらは返品に伴う送料をお客様にご負担いただく権利がございます。
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返品は7営業日以内に処理され、条件を満たしている場合には公式に確認されます。
※使用済みまたは破損していると判断された場合、返品を前提とする権利を保有します。
返品方法
上記の条件を満たしている場合は、以下の手順で返品を開始してください。
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メールを送信してください： info@molenaarjuweliers.nl
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メールには以下の情報を記載してください：
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注文番号
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返品理由
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破損の場合は商品の写真
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ご氏名（お名前＋姓）
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ご住所
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私たちから返品先住所をご案内させていただきます。
※ 発送元住所に直接返送しないでください。必ず当店からご案内する住所に返送してください。
※返品の送料はお客様ご負担となります。
ほけしあきこ
消費者のリ回権について
消費者（主に商業活動または職業活動と関連しない目的で契約を締結する自然人）は、以下の規定見直しをする権利を有します。
A. キャンセル条件
回収権
キャンセル期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（配送業者を除く）が最後の商品を受け取った日から14日間です。
こちらは完全に自動化されたシステムを使用しているため、ご注文が確定するとすぐに処理されます。
そのため配送過程を中断することはできず、商品受領時まで返済はできません。
撤回権を設定するため、明確な意思表示（例：メール）により本契約を撤回する旨を当初に通知する必要があります。撤回は、当店が商品を受領した時点で完了となります。返品の送料はご購入者のご負担となります。
出荷中のご注文について
当店の商品はアジアから発送されるため、配送に長い時間を要する場合があります。
商品がすでに発送されている場合はキャンセルできません。商品を了承した後に返品してください。
迅速な返品処理のため、返品の際は配送確認書をご提案させていただきます。
回収の効果
お客様が本契約を見直した場合、当店はお客様から受領した支払いを返金いたします。
返金は、原則としてお客様がご利用になったのと同じ支払い方法で行われます（お客様と当然別の方法に合意した場合を除く）。 返金に関して手数料を請求することはありません。 返金は、取り消し通知および商品受領から14日以内に行われます。